爲保證公司檢測活動既符合《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及相關應用說明的補充要求,同時滿足客戶、法律、法令、法規的要求,開(kāi)展檢測工作時均遵照以下服務承諾:
1、本公司對(duì)其出具的檢驗檢測數據、檢驗結果報告負責,并承擔相應的法律責任。
2、本公司承諾遵循《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》、《檢驗檢測機構資質認定評審準則》相關應用說明的補充要求等國(guó)家有關法律、法規依法辦事(shì)。
3、本公司對(duì)所有監測項目一視同仁,堅持自願、平等、誠信的原則。
4、檢測人員嚴格遵循本公司的《質量手冊》、《程序文件》,執行有關規程、規範和标準,不得違規操作或僞造數據,保證檢測工作程序化和規範化,對(duì)同種(zhǒng)監測項目保證相同的程序和時間。
5、抵制幹擾、秉公辦事(shì),保證檢測數據的真實性和判斷的獨立性。
6、堅決禁止不合理的收費,杜絕與檢測無關的一切帳内、帳外收費和變相買賣數據。
7、對(duì)客戶相關信息進(jìn)行保密,未經(jīng)客戶允許,嚴禁評價、公開(kāi)、複印、轉借受檢産品的技術資料和檢測記錄與結果。
8、熱情接待每一份投訴,承諾對(duì)任何投訴都(dōu)在10個工作日的時間内作出合理答複。